Software fidelización clientes
El software de fidelización de clientes es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a retener a sus clientes existentes y fortalecer la relación con ellos. Este tipo de software proporciona funcionalidades y características específicas para administrar programas de fidelización, recopilar y analizar datos de clientes, así como para diseñar estrategias de marketing y comunicación personalizadas.
Software de fidelicación: FIDELIZ@RTE
TECNOIDENTIA tiene la solución perfecta para garantizar la fidelidad de sus clientes de una manera atractiva, sencilla y rentable. Según Loyalty Monitor, un estudio destacado en este ámbito, el uso adecuado de un sistema de fidelización puede aumentar su volumen de negocio entre un 14% y un 22% en un año.
Es fundamental involucrar a todos los empleados y crear conciencia sobre la importancia de comunicar a los clientes la opción de convertirse en «clientes preferentes» a través de una tarjeta personalizada. En el punto de venta, es recomendable utilizar elementos gráficos como carteles, expositores, folletos y roll-ups para señalizar e informar.
No es necesario instalar ningún software en su ordenador o terminal punto de venta, ya que nuestra tecnología está en la nube. Toda la información se almacena de forma segura y se puede acceder en línea mediante un nombre de usuario y contraseña. Esto le permite acceder desde cualquier ordenador con conexión a internet.
Lo más importante es definir qué ofreceremos a nuestros clientes a cambio de su lealtad. Es fundamental que la propuesta sea atractiva para el cliente y al mismo tiempo rentable para el negocio. Puede optar por recompensar a sus clientes con puntos que pueden canjear por regalos, euros que se acumulan como descuentos para futuras compras, o incluso combinar ambas opciones simultáneamente.
Tipos softwares de fidelización
Estos son los diferentes paquetes que ofrecemos con el software de Fideliz@rte, dependiendo del tamaño de tu empresa o establecimiento.
Comercio monopunto
Software START. Ideal para empresas con un sólo punto de venta. Económico, fácil, rápido, intuitivo, práctico, personalizable y efectivo.
- Tarjeta Cliente Fidelización Puntos/Euro
- Tarjeta Regalo
- Tarjeta Monedero
- Tarjeta Bonos/Sesiones
- Tarjeta Descuento
- Tarjeta Familiar/Colectivos
- Tarjeta Devolución/Abono
Comercio multipunto - Licencia compartida
La aplicación de fidelización fideliz@rte PRO será accesible desde más de un punto de venta. Negocios con varias tiendas o terminales de cobro cuyas promociones y bases de datos son compartidas y son las mismas para todos los puntos de venta.
- Tarjeta Cliente Fidelización Puntos/Euro
- Tarjeta Regalo
- Tarjeta Monedero
- Tarjeta Bonos/Sesiones
- Tarjeta Descuento
- Tarjeta Familiar/Colectivos
- Tarjeta Devolución/Abono
Comercio multipunto - Licencias independientes
La aplicación de fidelización fideliz@rte GOLD será accesible desde más de un punto de venta cuyas bases de datos son independientes y no comparten las mismas promociones. Negocios con varias tiendas o puntos de venta independientes entre sí.
- Tarjeta Cliente Fidelización Puntos/Euro
- Tarjeta Regalo
- Tarjeta Monedero
- Tarjeta Bonos/Sesiones
- Tarjeta Descuento
- Tarjeta Familiar/Colectivos
- Tarjeta Devolución/Abono
Asociación comercial - Multipuntos licencias compartidas
La aplicación de fidelización fideliz@rte EXPERT será accesible desde varios negocios independientes que comparten para sus clientes una misma base de datos y unas mismas promociones.
Negocios independientes con una base de datos en común.
- Tarjeta Cliente Fidelización Puntos/Euro
- Tarjeta Regalo
- Tarjeta Monedero
- Tarjeta Bonos/Sesiones
- Tarjeta Descuento
- Tarjeta Familiar/Colectivos
- Tarjeta Devolución/Abono
La herramienta perfecta para el compromiso
Moderniza tu negocio con un software para fidelizar clientes y ofrece los mejores programas de recompensas para tus clientes más comprometidos con la marca. Recibe asesoramiento llamando ahora a Tencoidenta.
Cómo funciona el software de fidelización de clientes
- Pidele al cliente su tarjeta personal de fidelización y accede a su ficha.
- Introduzca el importe de la venta.
- Confirme la operación y el cliente ya tiene acumulado sus puntos/euros en su ficha.
Ventajas del software de fidelización para tu comercio
El software de fidelización de clientes ofrece una solución completa para no solo fidelizar a los clientes existentes, sino también para captar nuevos clientes y aumentar tanto las visitas como el consumo de los clientes actuales.
Nuestro software de fidelización de clientes no solo se centra en mantener a los clientes satisfechos, sino que también ayuda a las empresas a destacarse de la competencia mediante la creación y promoción de una imagen corporativa sólida.
Al implementar nuestro sistema de fidelización, las empresas pueden diseñar programas personalizados que recompensen a los clientes por su lealtad y los motiven a realizar más visitas y compras. Esto puede incluir puntos acumulativos, descuentos exclusivos, regalos o privilegios especiales. Al ofrecer incentivos atractivos, las empresas pueden fomentar una mayor participación y compromiso por parte de los clientes, lo que se traduce en un aumento del consumo.
Además, nuestra plataforma de fidelización permite personalizar la comunicación y las ofertas para cada cliente, lo que ayuda a diferenciarse de la competencia y fortalecer la imagen corporativa. Mediante el uso de elementos gráficos personalizados, como tarjetas de fidelización con el logo y la identidad de la empresa, carteles, expositores y otros materiales promocionales, se puede crear una presencia visual coherente que refuerce la imagen de marca y genere un impacto duradero en los clientes.
Ventajas del software de fidelización para tus clientes
El software de fidelización de clientes ofrece una serie de ventajas significativas para los clientes, brindándoles una experiencia de compra enriquecida y fortaleciendo su relación con la empresa.
Al participar en un programa de fidelización, el cliente se siente exclusivo al acceder a una serie de privilegios, descuentos, premios y ventajas especiales. Estos beneficios adicionales hacen que el cliente se sienta valorado y apreciado por su lealtad, creando un sentido de pertenencia y conexión emocional con la marca.
Además, al formar parte de un programa de fidelización, el cliente percibe un trato preferencial. Esto implica recibir un nivel de atención y servicio personalizado, lo que genera una experiencia de compra positiva y satisfactoria. Los clientes aprecian cuando se les reconoce como miembros especiales y se les brinda un trato diferenciado, lo que contribuye a fortalecer su lealtad hacia la empresa.
El software de fidelización también facilita la comunicación entre la empresa y el cliente, permitiendo la entrega de mensajes personalizados, ofertas exclusivas y actualizaciones relevantes. Esta comunicación directa y segmentada hace que el cliente se sienta escuchado y atendido de manera individualizada, lo que contribuye a fortalecer la relación y aumentar la satisfacción del cliente.
¿Prefieres que te llamamos nosotros?
Rellena este pequeño formulario y te llamaremos lo antes posible.
